Bankacılık Düzenleme ve Denetleme Kurumu (BDDK), yeni tip koronavirüs (Kovid-19) salgını sonrası sıradanlaşma periyodunda finansal kurumlara ferdi ve ticari müşterilere kolaylık sağlayacakları hususları bildirdi.
AA muhabirinin bankacılık kaynaklarından edindiği habere nazaran, BDDK, banka ve banka dışı mali kuruluşlara sıradanlaşma periyodunda kişisel ve ticari müşterilere kolaylık sağlamaları konusunda 11 unsurluk talimat hazırladı.
Kurum, ilgili kuruluşlardan, kişisel ve ticari müşterilerin vade tarihi 2020 yıl sonuna kadar olan ödemelerine ait öteleme taleplerinin karşılanmasını ve ötelenen nakit akışları için aktüel piyasa koşullarına elverişli fiyatlama yapılmasını istedi.
KREDİ KARTI AİDATINA KOLAYLIK
BDDK, kredi kartı aidatları için kolaylık sağlanmasını da talep etti. Bu kapsamda kredi kartı aidat tahsilatına itiraz eden müşterilerin talebi doğrultusunda tahsilatın süreksiz bir mühletle ertelenmesini isteyen BDDK, sair taraftan makul ve somut münasebetler olmaksızın kredi kartı limitlerinin kısıtlanması ve kredi kartlarının nakit çekime kapatılması gibi uygulamalar hakkında mevzuatta belirtilen kurallardan daha ihtiyati ve sıkı pratiklere gidilmemesi gerektiğini kaydetti.
KREDİ SİGORTALARINDA DINAMIK SORGULAMA VE TAZMİN
BDDK, ilgili kurumların Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili alt düzenlemelerine elverişli hareket etmesi gerektiğinin altını çizdi. Kurum, krediye bağlı sigorta poliçelerinde temerrüt hali gerçekleşince tazmin koşulları oluşup oluşmadığının zaten sorgulanması, varsa kredi geri ödemesinin sigorta poliçesinden kolaylıkla karşılanmasını sağlayacak bir sistemin işletilmesine gerekliliğine işaret etti.
60 YAŞ ÜSTÜ VE EMEKLİLERE KOLAYLIK
Kaynaklara nazaran, BDDK'dan bankalara giden metinde, “Emekli aylığı alan ve/veya 60 yaşın üzerindeki müşterilerin sık dışarı çıkamamalarından mütevellit ATM'den tek seferde aylıklarını çekebilmeleri, bürolardan ve davet merkezlerinden süratli ve ehil hizmet almalarının sağlanması, emekli aylıklarını alan müşterilerin aylıklarını almak istedikleri bankalarının değiştirilmesinde fiili mahzurların kaldırılması ve taleplerin şikayete mahal verilmeksizin devranında mekanına getirilmesi, 60 yaş üstü emeklinin bürolara gitmeye icbar edilmemesi (kart teslimi dahil) gerekli görülmektedir.” tabirleri yan aldı.
SALGIN DEVRININ BAŞINDA BANKALARA TALİMAT VERİLMİŞTİ
BDDK, bankalar ve banka dışı mali kuruluşlarla ilgili müşterilerden gelen taleplerin tertipli olarak takip edildiğini ve verilen talimata müsait hareket edilmesi gerektiğini bildirdi.
Kurum, 20 Mart’ta bankalara gönderdiği talimatla Kovid-19 salgını periyodunda bankaların müşterilere kolaylık sağlamasını istemiş, iş dünyası ve vatandaşların salgın devrini en az hasarla atlatabilmesi için 50'ye yakın önlemi hayata geçirmişti.
Karar
